Rilevare e risolvere errori di autenticazione

Archiviazione e-mail recupera le e-mail delle caselle di posta archiviate utilizzando una connessione IMAP criptata. Per eseguire l'accesso è necessaria l'autenticazione.

Se l'autenticazione non funziona, Archiviazione e-mail non può accedere alle e-mail della casella di posta in questione. Di conseguenza, non è possibile archiviare le e-mail in entrata e in uscita della casella di posta elettronica.

Dal momento che desideriamo evitare che e-mail importanti non vengano archiviate, una volta al giorno riceverai un report relativo all'errore di autenticazione che ti elenca tutte le caselle di posta elettronica in cui si è verificato l'errore.

Se si verifica un errore di autenticazione in una casella di posta elettronica di un altro provider, puoi modificare la password su Archiviazione e-mail.

• Sulla pagina iniziale di autenticazione e-mail, clicca sulla freccia verso il basso accanto al simbolo dell'utente nell'angolo in alto a destra.

• Clicca su Impostazioni di archiviazione email.

• Clicca su Credenziali nel menu in alto.

• Clicca su Modifica accanto alla casella di posta che desideri modificare.

• Inserisci la password per la casella di posta elettronica esterna nel campo Password.

• Clicca su Aggiorna.